Condizioni Generali di Contratto

Condizioni generali di contratto (CGC) di eDarling

Le seguenti condizioni di contratto definiscono le condizioni per l'utilizzo del servizio eDarling, gestito da Affinitas GmbH, Kohlfurter Straße 41/43, 10999 Berlino, Germania (di seguito "eDarling").

Per tutti i clienti di eDarling si applicano esclusivamente le presenti Condizioni generali di contratto, anche in caso di utilizzo o accesso al di fuori della Repubblica Federale di Germania. Non sono accettate condizioni di contratto diverse proposte dal cliente.

1. Descrizione del servizio

eDarling gestisce un portale di contatti in Internet ed offre al cliente servizi gratuiti ed a pagamento. Il cliente può accedere alla banca dati eDarling che contiene profili ed informazioni su altri clienti. L'offerta può essere eventualmente presente in vari domini, tra i quali il dominio www.eDarling.it, nonché nei siti web dei partner dove il servizio eDarling è integrato.
Tutti i clienti possono registrarsi gratuitamente, eseguire una sola volta il test sulla personalità, creare e gestire un profilo e ricevere elenchi personali con proposte di partner ("iscrizione gratuita come socio").
I clienti hanno inoltre la possibilità di registrarsi come soci a pagamento ("soci premium"). Una volta effettuato con successo il pagamento, i soci premium possono utilizzare tutti i servizi eDarling senza alcuna restrizione. Prima di iscriversi come socio pagante, il cliente viene informato che il servizio scelto ha una quota di iscrizione e gli vengono indicate le condizioni di pagamento. Il rapporto contrattuale si instaura solo quando il cliente conferma con un click la richiesta di diventare socio a pagamento e l'accettazione dei relativi obblighi di pagamento. La registrazione è completamente gratuita per tutti i clienti ("iscrizione gratuita come socio").
eDarling è autorizzato ad incaricare operatori terzi ed ausiliari a fornire parte o l'intera gamma dei servizi. Questo tuttavia non deve comportare alcun svantaggio per i clienti.
eDarling non può garantire il successo dei contatti. eDarling non è quindi responsabile se nel corso del contratto non viene stabilito alcun contatto. Questo non è valido se è stata accordata una “garanzia di contatto” per determinati pacchetti Premium. Viene riconosciuta una garanzia di contatto nei seguenti casi: nel caso di un periodo di abbonamento premium di 6 mesi, sono garantiti almeno 10 contatti con altri utenti, nel caso di un periodo di abbonamento premium di 12 mesi, ne sono garantiti almeno 20. Come contatto è da considerarsi ogni messaggio scritto da un utente o da un altro utente, inteso come risultato di un sorriso inviato, di una domanda posta o di un messaggio inviato ad un altro utente o da questo ricevuto, e che permette dunque una comunicazione reciproca ed interattiva. La garanzia di contatto può essere inoltre assicurata solo se vengono inviati almeno 4 messaggi scritti durante il periodo di 6 mesi, o almeno 8 messaggi nel caso di un pacchetto da 12 mesi, se le pagine “il mio profilo” e “la mia ricerca” sono state compilate in maniera completa e sensata, se è stata caricata almeno una foto di profilo, se si possiede un account Premium eDarling attivo, se si accede regolarmente al proprio profilo e se ci viene inviata, al più tardi entro 14 giorni prima del termine di disdetta, un’e-mail all'indirizzo assistenza@edarling.it, per avvisarci che si vuole usufruire della garanzia di contatto. Se i requisiti necessari sono soddisfatti, il tuo pacchetto Premium sarà prolungato per un periodo di durata corrispettivo a quello del contratto precedente.
eDarling bloccherà i clienti di cui eDarling è a conoscenza dell'inesattezza dei dati forniti, ma non si assume alcuna responsabilità né offre alcuna garanzia per i dati errati di altri clienti.
eDarling garantisce una disponibilità del servizio del 95%, calcolato su un anno solare. Non sono comprese le interruzioni di servizio che esulano dalla responsabilità di eDarling, per esempio per lavori di manutenzione o per causa di forza maggiore o per guasti tecnici di Internet.

2. Accesso / Sottoscrizione del contratto

Coloro che non hanno ancora compiuto i 18 anni d'età non possono usufruire del servizio eDarling.
L'accesso per l'utilizzo dei servizi eDarling è subordinato all'iscrizione, per la quale il cliente deve avvalersi di un indirizzo e-mail e di una password di sua scelta.
Registrandosi, il cliente accetta le presenti Condizioni generali di contratto e dichiara di essere maggiorenne. Il rapporto contrattuale tra eDarling ed il cliente registrato entra in vigore solo al momento della conferma da parte di eDarling. Il rapporto contrattuale è regolato dalle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni generali di contratto.
Al momento dell'iscrizione come socio premium, il cliente registrato accetta un ulteriore rapporto contrattuale con eDarling, oltre a quello di socio non pagante. Il rapporto contrattuale entra in vigore solo al momento della conferma dell'ordine da parte di eDarling.
Il cliente garantisce a eDarling che i dati comunicati al momento della registrazione ed eventualmente durante la procedura d'ordine corrispondono a verità.

3. Condizioni di pagamento

Il pagamento relativo al periodo di tempo prescelto va versato a eDarling in anticipo, senza alcuna detrazione. Anche se il cliente beneficia di clausole di pagamento differenti, i suoi versamenti vengono calcolati al netto di interessi e costi e di eventuali debiti più vecchi (§ 367 BGB).
Con la sottoscrizione come socio premium e con la comunicazione dei dati di pagamento, il cliente autorizza eDarling a liquidare il versamento.

4. Uso, comunicazione e inoltro dei dati

eDarling si impegna, nella gestione del proprio servizio, a rispettare le disposizioni di legge sulla protezione dei dati, in particolare quelle della Legge federale sulla tutela dei dati (BDSG) e la Legge sui media telematici (TMG).
Le informazioni relative alla gestione dei dati personali all'interno dell'offerta di eDarling sono contenute nelle Disposizioni sulla tutela dei dati personali.

5. Rescissione, prolungamento automatico, disdetta

La disiscrizione dal servizio gratuito (cancellazione del profilo) è sempre possibile da parte dell'utente. Per far questo è sufficiente cliccare su "Account", quindi su "Il mio account" ed infine su "qui" nella sezione "Il mio account base".
Ogni contratto premium viene rinnovato automaticamente per la durata stabilita nel contratto, a meno che il cliente non disdica tale contratto prima della sua scadenza e rispettando i termini di disdetta concordati.
Il termine per la disdetta ordinaria con effetto al termine della durata contrattuale pagata è di 14 giorni sia per il cliente che per eDarling.
La disdetta dell'iscrizione premium ha effetto solo se effettuata mediante espressa dichiarazione scritta tramite lettera, fax, e-mail o telefono.

   Affinitas GmbH
     - Servizio Clienti -
     Kohlfurter Straße 41/43
     10999 Berlino
     Germania
     Fax: +49-30 991 949 549

Alla scadenza dell'iscrizione premium, lo stato del cliente passa automaticamente a quello di socio non pagante con relativo uso limitato.
Il diritto di entrambe le parti di disdire in via eccezionale sia l'iscrizione gratuita che quella premium resta invariato. eDarling può disdire in via eccezionale il contratto se il cliente fornisce intenzionalmente dei dati falsi al momento della registrazione o iscrizione e/o se li modifica in un secondo tempo fornendo dati falsi, oppure se infrange ripetutamente le presenti Condizioni generali di contratto, ignorando precedenti solleciti da parte di eDarling al rispetto di tali Condizioni (ammonimento).

6. Responsabilità di eDarling

In relazione al presente contratto, eDarling è responsabile dei danni al cliente dovuti a (1) dolo o grave negligenza da parte di eDarling, del suo rappresentate legale o del personale ausiliario, (2) danni alla vita, al fisico o alla salute a seguito di una violazione dei doveri da parte di eDarling, di uno dei suoi rappresentanti legali o del personale ausiliario e (3) violazione di obblighi fondamentali il cui rispetto è previsto dalla corretta esecuzione del contratto e nel cui rispetto il cliente di regola ha o deve avere fiducia (obbligo cardinale).
Nei casi descritti nell'Art. 6.a. (1) e (2) la responsabilità di eDarling è illimitata. Inoltre, il diritto al risarcimento danni sarà limitato esclusivamente a danni prevedibili e direttamente legati al contratto.
Per danni non riconducibili ai casi descritti all'Art. 6.a. ai punti (1) e (2) e indipendentemente dalla causa, eDarling non si assume alcuna responsabilità.
Le limitazioni di responsabilità qui descritte sono applicate per tutti gli organi, impiegati e personale ausiliario di eDarling.

7. Responsabilità e obblighi del cliente / Comportamenti vietati / Esenzione

Il cliente è l'unico responsabile del contenuto della sua registrazione e quindi delle informazioni personali che mette a disposizione.
Il cliente garantisce che i dati da lui forniti corrispondono al vero e descrivono la sua persona. Le parti contrattuali concordano che eDarling ha il diritto di verificare la correttezza dei dati indicati.
Il cliente garantisce di non utilizzare la propria iscrizione per fini pubblicitari e/o commerciali. Si impegna a non utilizzare il portale con intenti pubblicitari o commerciali (cfr. quanto indicato alla lettera g).
Il cliente assicura che non pubblicherà all'interno delle offerte e dei servizi di eDarling foto, testi, software o qualsiasi altra informazione protetta da diritti d'autore senza disporre dei necessari diritti o autorizzazioni.
Al momento della registrazione e dell'utilizzo del portale di contatto, il cliente si impegna a rispettare tutte le leggi applicabili.
Il cliente non può in nessun caso (comportamenti proibiti):
rendere noti in modo intenzionale i dati di persone terze (compresi indirizzi e-mail), spacciandoli per i suoi. In particolare non può inserire dati bancari o dati di carte di credito di terzi
rendere note informazioni personali come nomi, numeri di telefono e di fax, indirizzi di casa ed e-mail, file fotografici e video e/o URL senza l'autorizzazione delle relative persone terze aventi diritto;
divulgare materiale diffamatorio, ingiurioso o in altro modo contrario alla legge o informazioni simili
minacciare o importunare altre persone o violare i diritti (incluso i diritti della personalità) di terzi
caricare dati che contengano virus (software infetti)
utilizzare il servizio in qualsiasi modo possa influenzare negativamente la disponibilità delle offerte per gli altri clienti
intercettare e-mail o tentare di farlo
fare pubblicità per altri portali di contatti
inviare catene di S. Antonio;
citare nella descrizione della persona (profilo) nomi, indirizzi, numeri di telefono o fax, indirizzi e-mail, nomi utente o altri dati di contatto di servizi di Messenger o di altri servizi Internet
inoltrare a terzi login e password personali o utilizzarli insieme a terzi
Ai sensi della presente disposizione, con utilizzo pubblicitario o commerciale non autorizzato si intende in particolare:
l'offerta dietro pagamento di merci o servizi di qualsiasi genere, l'invito a sottoscrivere la relativa offerta o il rinvio a un'offerta disponibile in un altro spazio;
la pubblicità di siti Internet commerciali, in particolare quei siti in cui vengono offerte merci o servizi dietro pagamento che servono a presentare o pubblicizzare aziende o che pubblicizzano altri siti Internet commerciali. Questo vale in particolare per la pubblicità sotto forma di pop-up, banner o attraverso link strani o particolarmente in evidenza;
il collegamento tramite link (diretto o indiretto) al portale contatti di un altro operatore;
l'indicazione di numeri di servizi a valore aggiunto (in particolare i numeri 0900) o numeri di SMS a valore aggiunto (SMS premium) all'interno di questo portale di contatti;
il contatto con lo scopo di conseguire successivi profitti, in particolare facendo riferimento a numeri di SMS a valore aggiunto o a numeri 0900;
la ricerca di collaboratori, modelle ecc. per agenzie o gestori di servizi a pagamento;
la raccolta commerciale dei dati di profilo accessibili attraverso il portale dei contatti o la richiesta di dati (per es. numero di telefono/cellulare) di altri clienti, per es. per fini commerciali, pubblicitari o di rivendita;
offrire ad altri clienti il servizio oppure offrire ai clienti abituali pubblicità in qualsiasi forma di offerte commerciali e inviare messaggi con scopi commerciali. In particolare, si intende l'inserimento o la citazione di relativi link nei profili dati o l'invio di messaggi con il sistema di comunicazione interno.
Il cliente si impegna a risarcire eDarling per qualunque tipo di azione legale, danno, perdita o richiesta che potrebbe derivare dalla sua registrazione/o partecipazione a questo servizio, nella misura in cui tali danni non siano dovuti a dolo o negligenza da parte di eDarling, dei suoi legali rappresentanti o del personale ausiliario. In particolare, il cliente si impegna a esimere eDarling da qualsiasi responsabilità e da qualsiasi tipo di obbligo, onere e pretesa derivanti da comportamenti del cliente non autorizzati da eDarling, come per esempio diffamazione, offesa, violazione dei diritti della personalità, danni a beni immateriali o violazione dei diritti di terzi o sospensione di servizi per altri clienti.

8. Blocco per sospetto

In caso di reclamo giustificato da parte di terzi, di sospetta violazione di un diritto o di infrazione delle presenti Condizioni generali di contratto, eDarling è autorizzata a bloccare i contenuti del cliente che ha causato tale reclamo o suscitato tale sospetto. Il diritto alla disdetta in via eccezionale (punto 5 h.) resta invariato.
Se eDarling ritiene ragionevole ammonire prima il cliente, il blocco sarà applicato solo in seguito, al fine di dare al cliente la possibilità di fugare il sospetto o trovare un rimedio. Se non è possibile ammonire prima il cliente, per es. perché il blocco è indispensabile per evitare qualsiasi tipo di danno a eDarling o a un altro cliente, eDarling informerà immediatamente il cliente del blocco e gli darà poi la possibilità di prendere posizione e trovare un rimedio.
eDarling può tuttavia cancellare o mantenere bloccato il contenuto se questo provvedimento viene richiesto da un tribunale o da autorità statali o se il rapporto di utilizzo è terminato. Lo stesso vale se l'eliminazione o il blocco sono necessari per evitare danni imminenti a eDarling o a un altro cliente.
Anche in caso di blocco dei contenuti, rimane valido l'obbligo del cliente di versare la somma contrattuale dovuta per l'iscrizione premium. Se l'accesso del cliente ai servizi della registrazione premium fosse stato bloccato e tale blocco risultasse poi ingiustificato, la durata della sottoscrizione premium sarà prolungata di conseguenza. Qualora non fosse possibile prolungare la registrazione o fosse oggettivamente inaccettabile, eDarling restituirà al cliente il denaro corrispondente alla durata del blocco.

9. Modifiche delle Condizioni generali di contratto

eDarling si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni generali di contratto con effetto futuro. In questo caso eDarling comunicherà precedentemente a tutti i clienti registrati le modifiche in programma. Tali modifiche si intendono accettate se il cliente non si oppone entro quattro settimane dalla comunicazione delle stesse. Qualora il cliente si opponesse a una modifica, eDarling ha il diritto di disdire il rapporto di utilizzo in conformità con le regole di disdetta generali contenute nelle presenti Condizioni di contratto generali.

10. Disposizioni finali

Si applica il diritto tedesco, con esclusione delle convenzioni di Vienna sulla vendita internazionale.
Unico foro competente è Monaco.
Non sussistono accordi accessori scritti o orali.
Nel caso in cui una disposizione del presente contratto dovesse essere interamente o parzialmente non valida, ciò non inficerà la validità del restante contenuto del contratto.

Informativa sui diritti di revoca

Diritto di revoca

Il cliente può revocare la dichiarazione di adesione al contratto entro due settimane senza onere di motivazione e in forma scritta (per es. lettera, fax, e-mail). Il termine decorre dalla ricezione della presente informativa, ma non prima della stipula del contratto e dell'adempimento dei nostri obblighi di informazione ai sensi dell'articolo 312c comma 2 BGB (codice civile tedesco) in collegamento all'articolo 1 comma 1, 2 e 4 BGB-InfoV (regolamento concernente gli obblighi di informazione e prova in conformità del diritto civile), nonché i nostri obblighi ai sensi dell'articolo 312e comma 1 frase 1 BGB in collegamento all'articolo 3 BGB-InfoV. Perché sia osservato il termine di revoca è sufficiente l'invio tempestivo della relativa comunicazione. La revoca va inviata a:

     Affinitas GmbH
     - Servizio Clienti -
     Kohlfurter Straße 41/43
     10999 Berlino
     Germania
     Fax: +4930 991 949 549

Effetti della revoca

Qualora la revoca acquisti efficacia, sono da restituirsi le prestazioni fornite a entrambe le parti ed eventuali benefici tratti (ad es. interessi). Nel caso in cui il cliente non possa restituirci in misura intera o parziale la prestazione fornita o qualora essa sia in uno stato compromesso, il valore della prestazione dovrà essere eventualmente rifuso. Ne potrà conseguire che gli obblighi di pagamento stabiliti da contratto si dovranno comunque onorare ugualmente per il periodo fino alla revoca. Gli obblighi di rimborso di pagamento sono da adempiersi entro il termine di 30 giorni. Tale termine decorre dall'invio da parte del cliente della dichiarazione di revoca e per noi dalla ricezione della stessa.

Avvertenze speciali

Il diritto di revoca si estingue anticipatamente qualora entrambe le parti abbiano avviato l'esecuzione del servizio dietro espressa richiesta prima della scadenza del termine di revoca.

Fine dell'informativa sulla revoca