Diventa utente premium e usufruisci di tutti i vantaggi della nostra garanzia di contatto.
eDarling garantisce ai suoi utenti premium un numero minimo di contatti con cui comunicare durante la durata dell'abbonamento. Nel caso in cui questo numero non venisse raggiunto, l'utente riceverà un rinnovo gratuito dell'abbonamento della stessa durata di quello sottoscritto.
Come funziona
La Garanzia di Contatto si applica agli abbonamenti premium di 6 e di 12 mesi. Nel caso di un abbonamento Premium di 6 mesi, vengono garantiti almeno 10 contatti con altri utenti; per un abbonamento Premium di 12 mesi è garantito un minimo di 20 contatti con altri utenti. In caso contrario, l'utente riceverà il rinnovo dell'abbonamento per il periodo scelto in maniera completamente gratuita. Come contatto è da considerarsi la ricezione da un altro utente di un messaggio, di un sorriso, della risposta alle 5 domande, di una risposta personalizzata o dei gusti e preferenze.
Quando si applica
La garanzia di contatto può essere assicurata solo se:
- vengono inviate almeno 4 richieste di contatto (messaggio, sorriso, 5 domande, gusti e preferenze) durante il periodo di 6 mesi
- vengono inviate almeno 8 richieste di contatto (messaggio, sorriso, 5 domande, gusti e preferenze) durante il periodo di 12 mesi
- vengono compilate in maniera completa ed adeguata le pagine “il mio profilo” e “la mia ricerca”
- viene caricata almeno una foto di profilo
- si possiede un abbonamento premium attivo
- si accede almeno una volta a settimana al proprio profilo
Come richiederla
Per richiedere il rinnovo gratuito dell'abbonamento in caso di mancato raggiungimento dei numeri minimi di contatto, è sufficiente inviare un'e-mail all'indirizzo assistenza@edarling.it, oppure contattare il numero dell'assistenza clienti 011-19824818. La richiesta deve esser fatta entro 14 giorni prima del termine dell'abbonamento e con l'indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione su eDarling. Dopo la verifica della condizioni necessarie, l'abbonamento premium sarà prolungato gratuitamente per un periodo di durata corrispettivo a quello del contratto precedente.
